Tworzenie firmowej strony internetowej. Jak porównać oferty agencji, żeby nie przepłacić i dostać to, czego naprawdę potrzebujesz?

Spis treści Rozwiń

Z tego artykułu dowiesz się:

Jakie pytania warto zadać agencji przed rozpoczęciem współpracy?
Jak porównać oferty różnych agencji?
Jak się upewnić, czy się dogadasz z agencją?
Jak się przygotować na pierwsze spotkanie z agencją?
Czy w tworzenie strony trzeba się bardzo zaangażować? Ile czasu konkretnie trzeba poświecić na każdym etapie?

—

Rozpoczęcie współpracy z agencją przy tworzeniu strony internetowej może wydawać się skomplikowane, zwłaszcza jeśli nie masz doświadczenia w tym temacie. Jak upewnić się, że dobrze się rozumiecie i że efekt końcowy będzie zgodny z Twoimi oczekiwaniami? Kluczem jest dobre przygotowanie i jasna komunikacja. Warto wiedzieć, na co zwrócić uwagę, jak formułować swoje potrzeby i jakie pytania zadawać. Jak już otrzymasz kilka ofert to musisz wiedzieć, jak je porównać i jak wybrać tą najlepszą dla Ciebie.

Jakie pytania warto zadać agencji przed wyborem oferty?

Przed wysłaniem zapytania do agencji istotne jest zrozumienie różnicy między gotowym szablonem, a indywidualnym projektem strony internetowej. Szablon to gotowy układ, który agencja dostosowuje do twoich potrzeb – jest szybki i tańszy, ale mniej elastyczny. Indywidualny projekt powstaje od podstaw, dopasowany do wizerunku twojej marki i klientów, wymaga więcej czasu i pracy, ale daje unikalny efekt. Musisz wiedzieć, że agencje często nadużywają słowa „indywidualny projekt graficzny”. Takim projektem nie jest tzw. dostosowany szablon – czyli szablon uzupełniony firmowymi tekstami i zdjęciami.

Indywidualny projekt graficzny strony www powstaje na podstawie twoich tekstów, zdjęć, wyróżników oferty, korzyści, jakie przynosi oferta twojej firmy, strategii komunikacji. Jest w dużej mierze zależny od twojej grupy docelowej. Może powstać tylko w sytuacji, kiedy jesteś zaangażowany w projekt, przekazując agencji ważne informacje na temat twoich klientów, ich procesu decyzyjnego. Agencje szablonowe bardzo często podszywają się pod agencje marketingowe, oferując drogie strony www.

Tanie szablony zazwyczaj mają dość prostą strukturę – nagłówek, baner, trzy-cztery sekcje z ikonami, teksty o tej samej długości. Jeśli zauważasz, że wszystkie strony agencji mają bardzo podobny układ, który wygląda nieco „na jedno kopyto,” to jest to wskazówka, że mamy do czynienia z odtworzonym szablonem.

Jak przekonać się, że agencja nie jest „szablonowa”?

Jeśli oglądasz portfolio agencji i masz wątpliwości, czy jej realizacje są szablonami, warto zapytać o proces tworzenia strony. Jeśli zaczynają od rozmowy o twojej firmie, ofercie, grupie docelowej i twierdzą, że do powstania projektu graficznego są im najpierw potrzebne teksty – to jest bardzo prawdopodobne, że zapłacisz za indywidualny projekt graficzny. W innym przypadku będzie to zapewne gotowy szablon.

Pytania do agencji interaktywnej, które warto zadać przy pozyskaniu oferty na stronę www:

Czy projekt jest oparty o gotowy szablon, czy indywidualny?
Czy strona będzie miała panel administratora (CMS) i będziesz ją mógł samodzielnie edytować i w jakim zakresie? (zdjęcia, teksty, sekcje).
Czy ktoś cię przeszkoli z korzystania z panelu (jeśli ci na tym zależy).
Czy agencja robi osobny (dedykowany) projekt na urządzenia mobilne (w sytuacjach, gdy strona główna zawiera dużo sekcji – polecam przygotować osobny projekt na telefon, który nie będzie wszystkich tych sekcji wyświetlał).
Jaki jest proces powstawania strony? (Pamiętając o tym, że najpierw powinny powstać teksty.)
Jeśli nie zapoznałeś się z portfolio możesz również o to zapytać.
Jaki jest termin wdrożenia?
Jaka jest cena i co wchodzi w jej zakres?
Czy agencja współpracuje z copywriterem?
Czy musisz mieć swoje zdjęcia, czy agencja może skorzystać z banku zdjęć?

Porównanie ofert na tworzenie strony www

Jak już mamy odpowiedzi na pytania, to jak porównać oferty różnych agencji? Dla laika nie jest to prosta sprawa. Po pierwsze agencje używają czasami trudnego języka technicznego, dlatego nie wiesz, za co tak naprawdę płacisz.Po drugie rozstrzał cenowy jest ogromny i zależy od tak wielu czynników, że trudno to wszystko zebrać w całość i porównać.Ale jak chcesz dobrze wybrać – nie przepłacić i jednocześnie być zadowolonym z efektu – musisz poświęcić chwilę na analizę ofert.

Jedynym ze sposobów porównania ofert jest zwrócenie uwagi na kilka konkretnych rzeczy:

cena i co w cenie – na co zwrócić uwagę?
portfolio agencji,
wygląd strony agencyjnej – tak, to też dużo ci powie o stronach, które realizuje agencja,
proces tworzenia strony – dlaczego warto o niego zapytać?

Teraz po kolei.

Cena i co w cenie produkcji strony www, na co zwrócić uwagę?

Czy 3000 zł to dużo, czy mało za stronę? A czy 50 tys. to dużo za samochód, czy mało? No właśnie. Odpowiedź brzmi: to zależy. Co najbardziej wpływa na cenę? Oczywiście stopień rozbudowania witryny, liczba zakładek, funkcjonalności , integracje– to wiadomo. Ale do tego dochodzi coś bardzo istotnego, co rzutuje na to, jak firmowa strona www będzie ostatecznie wyglądała i czy będzie przyciągała uwagę. To rodzaj grafiki.Tutaj mamy do wyboru szablonowy projekt i projekt graficzny dedykowany, tworzony od podstaw.

Rodzaj grafiki to pokłosie przede wszystkim dwóch czynników:

umiejętności i warsztatu grafika, jego doświadczenia i kreatywności,
modelu biznesowego agencji i jej nastawienia – jeśli agencja jest nastawiona typowo na szablonowe rozwiązania, bo są szybkie, tanie i nie wymagają zbytnio umiejętności graficznych – to strona nie powinna być droga i 2-3 tys. zł będzie tak akurat.

Dlaczego na szablony w większości przypadków szkoda wydawać pieniądze?

Estetyka i wygląd – na pierwszy rzut oka ok, ale…

Szablon może wyglądać dobrze na początku, kiedy widzisz go z przykładowymi tekstami i zdjęciami. Problem pojawia się, gdy zaczniesz uzupełniać go swoimi zdjęciami i tekstami. Układ przestaje wtedy wyglądać spójnie. Zaczyna wyglądać mało estetycznie. Często masz wrażenie, że coś tu nie pasuje i coś się zepsuło.

Brak autentyczności – strona identyczna jak tysiące innych w twojej branży

Korzystając z szablonu nie tylko ty masz taką stronę – identyczną witrynę może mieć masa innych firm. Brak autentyczności to jeden z minusów szablonowych rozwiązań. Dostosowując swoje teksty i zdjęcia do szablonu zaczynasz myśleć szablonowo, godzisz się na pewne ograniczenia. Odbiorca od razu wyczuje sztuczność i często automatycznie zignoruje twoją ofertę. np. masz ograniczenie do 3 wyróżników, które możesz opisać hasłowo, więc wymyślasz tak, żeby się zmieściło i dobrze wyglądało, a to nie o to chodzi.

Ograniczona możliwość rozbudowy – zmiany? Tylko w granicach szablonu

Szablon jest mało elastyczny. Jeśli potrzebujesz jakiejś niestandardowej funkcji czy zmian, może się okazać, że będzie to niemożliwe lub bardzo kosztowne. Zwyczajnie nieopłacalne. A uwierz mi, że za jakiś czas będzie potrzeba zmiany/rozbudowy strony.

Oczywiście nie każdy potrzebuje indywidualnie zaprojektowanej strony www. Uczciwie mówiąc strona, która ma być jedynie wizytówką i przedstawiać opis oferty i dane kontaktowe nie potrzebuje grafika. Tak się zdarza często w przypadku kosmetyczek, fryzjerów, którzy swoje kontakty z klientami utrzymują głównie w mediach społecznościowych.

A co z pozostałymi elementami zawartymi w cenie?

Wiadomo, że strona musi mieć grafikę i ktoś ją musi zakodować i dodać do wyszukiwarki Google.

Ale co jeszcze może być w cenie?

teksty na stronę www (copywriting),
dobór i edycja zdjęć,
analiza konkurencji,
unikalne animacje,
projekt dla urządzeń mobilnych, czyli na telefon – to nie jest w standardzie każdej agencji, czego efektem jest słaby i niedopracowany projekt na mobile,
CMS, czyli panel administracyjny, który umożliwi później samodzielną edycję tekstów i wymianę zdjęć,
zakup hostingu i rejestracji domeny (jeśli nie masz),
gwarancja szybkości ładowania – szczególnie ważne na telefonie,
wszelkie funkcjonalności, np. rezerwacja online,
zintegrowane narzędzia analityczne, np. Google Analytics,
szkolenie z obsługi panelu administratora.

Portfolio agencji interaktywnej

Każdy wie, że portfolio to wizytówk” agencji – pokazuje najlepsze realizacje, takie, którymi naprawdę można się pochwalić. To są projekty, które przeszły wiele testów i uzyskały akceptację nie tylko klientów, ale także zespołu agencji. W praktyce oznacza to, że oglądając portfolio, widzisz prawdopodobnie najwyższy standard pracy agencji.

Na co zwrócić uwagę w portfolio?

Dokładny opis realizacji w portfolio to sygnał, że agencja przykłada wagę do detali. Informacja o wielkość i typie fontów, kolorach, świadczy o świadomym planowaniu. Agencja, która pisze o tych szczegółach, zapewnia, że elementy na stronie nie są przypadkowe, ale starannie dopasowane, by tworzyły spójną całość. To właśnie te szczegóły sprawiają, że strona wygląda profesjonalnie.

Jeśli portfolio umożliwia przejrzenie stron na żywo, skorzystaj z tej okazji. Wejdź na strony, które stworzyła agencja, i zobacz, jak działają w praktyce. Sprawdź, czy strony są responsywne (czy dobrze wyglądają i działają na telefonie), czy łatwo można się po nich poruszać, i czy strona ładuje się szybko. Nawet najlepszy projekt graficzny traci wartość, jeśli strona ładuje się zbyt wolno.

Warto zwrócić uwagę, czy agencja opisuje w portfolio konkretne wyzwania, jakie stawiali przed nią klienci. Jeśli przy każdej realizacji agencja szczegółowo opisuje, z jakimi potrzebami klientów się mierzyła i w jaki sposób udało się je spełnić, świadczy to o jej zaangażowaniu. Znaczy to, że rozmawiała z klientem o jego celach i potrzebach. Bez tego nie jest możliwe stworzenie dobrej komunikacji wizualnej.

Wygląd strony agencyjnej

Agencja projektując własną stronę www pokazuje, co potrafi. To po prostu jej najlepsza z możliwych wizytówek. Może prezentować ciekawe sekcje i rozwiązania wizualne, które mogłyby być elementem Twojej strony. Świadczy o kreatywności i estetyce. Dużo też mówi o tym, czy z łatwością się dogadacie. Bo jeśli mówi technicznym językiem i używa niezrozumiałych dla ciebie słów, powinna ci się zapalić czerwona lampka. Zwróć uwagę, czy oferta, wycena, pakiety są dla ciebie zrozumiałe na pierwszy rzut oka. To bardzo ważne.

Proces tworzenia strony www

Jak chcesz mieć dobrą stronę, która sprzedaje, a nie tylko „wisi w Internecie”, to ważny jest proces jej powstawania. To po nim poznasz dobrą agencję.

Zanim powstanie projekt graficzny agencja zbiera informacje na temat twojej firmy, oferty, grupy docelowej, procesu decyzyjnego twoich klientów, konkurencji i przede wszystkim celu, który ma spełniać strona.

Wtedy do pracy może usiąść copywriter i stworzyć teksty, które przekonają twojego klienta do zakupu twojego produktu lub usługi. Bez nich nie jest możliwe stworzenie mądrej i przemyślanej komunikacji wizualnej. Dopiero z tekstami grafik może zaplanować, jak będzie wyglądała struktura strony.

Współpraca na linii grafik-copywriter jest bardzo ważna.

Jeśli agencja informuje Cię, że teksty możesz sobie uzupełnić już na gotowym projekcie – to najprawdopodobniej jest to szablon.

W dalszej kolejności potrzebne będą zdjęcia, logo, grafiki, video. Pozwolą one na stworzenie docelowego designu. Jeśli nie masz swoich zdjęć i nie planujesz zrobić profesjonalnej sesji, agencja może ci zaproponować skorzystanie z banku zdjęć lub organizację sesji fotograficznej, zespołu czy produktów.

Jak się upewnić, czy się dogadasz z agencją?

„Oferowane serwisy i rozwiązania dla Internetu tworzymy z wykorzystaniem technologii HTML5, CSS, PHP 8.0, jQuery, Bootstrap3 oraz baz danych MySQL”.

Po przeczytaniu takiego zdania na stronie agencji zadaję sobie pytanie, czy my się w ogóle dogadamy. Bo ja mówię w trochę innym języku.

Agencja powinna umieć w prostych słowach wyjaśnić, czym jest technologia, którą proponuje. Powinna rozmawiać z klientem bez technicznego żargonu, wyjaśniać wszelkie nieścisłości w sposób zrozumiały dla osoby spoza branży IT.

Jak sprawdzić, czy agencja mówi w Twoim języku i czy się dogadacie?

Zwróć uwagę jak agencja komunikuje się na stronie i co wysyła w ofercie. Przeczytaj i zastanów się, czy wszystko rozumiesz.
Umów się na spotkanie lub rozmowę online – dobrze jest zobaczyć, jak agencja komunikuje się bezpośrednio. Po krótkiej rozmowie wyczujesz, czy można z nimi łatwo się dogadać i czy naprawdę zależy im na tym, byś zrozumiał proces i czuł się komfortowo z podejmowanymi decyzjami.
Poproś agencję o przedstawienie wstępnego harmonogramu prac i materiałów, jakie powinieneś dostarczyć. Upewnij się, że wszystko jest dla ciebie zrozumiałe.

Jak się przygotować na pierwsze spotkanie z agencją?

Pierwsze spotkanie z agencją to moment, w którym razem zastanawiacie się, jak stworzyć firmową stronę www, która spełni Twoje oczekiwania. Warto podejść do tego z głową i wcześniej trochę się przygotować.

Zacznij od ustalenia budżetu. Tak, to czasem niezręczne pytanie, ale bardzo ważne. Agencja od razu będzie wiedziała, co może zaproponować, a co lepiej zostawić na później.

Pomyśl, czego oczekujesz od swojej strony www – czy ma zdobywać nowych klientów, wyróżniać cię w branży, czy po prostu ładnie wyglądać i być twoją wizytówką w sieci? Co chciałbyś, aby użytkownik strony zrobił po jej odwiedzeniu? Określ też, do kogo chcesz mówić na stronie – kto jest Twoim idealnym klientem i co może go przekonać do współpracy.

Jak znasz dobrze swojego klienta, znasz jego proces decyzyjny, wiesz co jest dla niego ważne i co powstrzymuje go przed zakupem – to copywriter i grafik będą w stanie przygotować spójną i skuteczną komunikację, która przyciągnie takiego klienta, jakiego chcesz.

Warto przygotować podstawowe informacje o swojej ofercie, firmie i konkurencji. Zastanów się co tak naprawdę wyróżnia Twoją ofertę w branży.

Jeśli masz przykłady stron, które ci się podobają, albo ulubione kolory czy style – opowiedz o nich. Być może masz już przygotowaną identyfikację wizualną w swojej firmie, czyli logo, wybrane kolory i fonty.

Przechodząc do bardziej szczegółowych kwestii agencja zapyta ile chciałbyś mieć zakładek, czyli podstron. Jeśli nie jesteś pewny, możesz podać przybliżoną liczbę, lub po prostu opowiedzieć jakie informacje chcesz zamieścić na stronie, a agencja podpowie Ci na jakich zakładkach je umieścić.

Opowiedz o funkcjonalnościach, które muszą się znaleźć na stronie, np.: formularz kontaktowy (z jakimi polami), newsletter, integracja z mediami społecznościowymi, system rezerwacji, płatności, czy sklep internetowy.

Nie stresuj się, jeśli czegoś nie wiesz – agencja jest od tego, żeby cię poprowadzić. Najważniejsze, żebyś jasno przekazał, czego potrzebujesz, bo to oszczędzi czasu obyu stronom i ewentualnych nieporozumień w przyszłości.

Czy w tworzenie strony www trzeba się bardzo zaangażować? Ile czasu konkretnie trzeba poświecić na każdym etapie?

Tworzenie strony internetowej to proces, w którym twoje zaangażowanie jest kluczowe dla końcowego efektu. Ilość czasu, który będziesz musiał poświęcić, zależy od etapu pracy i wielkości strony.

Dobra agencja ma na tyle dobrze działający proces, że jest w stanie maksymalnie cię odciążyć.

Największe zaangażowanie po twojej stronie potrzebne jest na początku – na etapie pierwszego spotkania oraz na etapie ustalania konkretnej zawartości strony – zakładki, sekcje, treści, zdjęcia.

Oto, czego można się spodziewać na każdym etapie współpracy z agencją.

Podany czas dotyczy standardowej strony wizytówki, z ok. 5 zakładkami.

1. Pierwsze spotkanie – warsztaty i analiza potrzeb (1–2 spotkania, ok. 2–4 godziny)

Na początek agencja poznaje ciebie i twoją firmę. Rozmawiacie o tym, jakie masz cele biznesowe – np. czy chcesz zdobyć więcej klientów, pokazać swoją ofertę czy wyróżnić się na tle konkurencji. Agencja zadaje pytania, żeby lepiej zrozumieć, czego oczekują twoi klienci i co może ich przyciągnąć do współpracy z tobą. Analizujecie, jak podejmują decyzje, żeby później zaplanować, co umieścić na stronie, aby wspierała te cele i odpowiadała na potrzeby odbiorców.

2. Planowanie zawartości strony www – co będzie na stronie i w jakiej formie – teksty, zdjęcia, podstrony

Na tym etapie agencja ustala, co dokładnie powinno się znaleźć na stronie i jak to wszystko ułożyć, żeby miało sens. Chodzi o to, aby odbiorca, wchodząc na stronę, widział informacje w odpowiedniej kolejności – od rzeczy, które wzbudzą jego zainteresowanie, po te, które zachęcą go do podjęcia decyzji o współpracy. Na tym etapie agencja powinna już mieć gotowe teksty na stronę.

Jeśli masz już gotowe materiały, wystarczy je dostarczyć agencji. Jeśli nie, możesz potrzebować więcej czasu na przygotowanie lub zamówienie profesjonalnych tekstów i zdjęć. Agencja może też zaoferować usługi copywritera, czy fotografa.

3. Projekt graficzny (ok. 1–2 godziny na spotkania i konsultacje)

Tutaj zaczyna się praca nad wyglądem strony www. Na podstawie wcześniejszych rozmów oraz doświadczenia, agencja przygotowuje propozycję wyglądu strony. Na tym etapie agencja potrzebuje tekstów oraz zdjęć. Zobaczysz pierwsze szkice i prototypy strony. Będziesz zgłaszać uwagi dotyczące wyglądu i układu.

4. Wdrożenie – kodowanie strony i sprawdzenie, czy działa jak należy (około 2 -3 godzin)

To etap, w którym strona jest kodowana, więc Twój udział będzie ograniczony do minimum. Mogą się jednak pojawić pytania techniczne, jak wybór domeny czy serwera.

Przed finalnym uruchomieniem strony sprawdzisz, czy wszystko działa jak należy. Agencja poprosi o przetestowanie strony, a jeśli coś wymaga poprawek, zgłosisz swoje uwagi.

Po zakodowaniu agencja powinna cię nauczyć, jak możesz samodzielnie wprowadzać zmiany na stronie – dodawać teksty, zdjęcia. Dzięki temu będziesz mógł łatwo zarządzać swoją witryną. Część agencji oferuje późniejszą opiekę nad stroną, możesz rozważyć taką opcję, jeśli wiesz, ze trudno ci będzie znaleźć na to czas.

Ile to trwa łącznie?

W większości przypadków tworzenie strony trwa ok. 4-6 tygodni, ale twoje osobiste zaangażowanie może się zmieścić w około 10–15 godzinach, rozłożonych na różne etapy. Jeśli chcesz samodzielnie dostarczyć treści, czas będzie odpowiednio dłuższy.

Podsumowanie

Dobra współpraca z agencją zaczyna się od jasnego określenia swoich celów, potrzeb i budżetu. Kluczowe jest zrozumienie oferty agencji i upewnienie się, że komunikacja odbywa się w prosty, zrozumiały sposób.

Przed wyborem warto porównać propozycje różnych firm, sprawdzając, co obejmuje cena, jakiego rodzaju grafikę proponuje agencja – szablonową, czy indywidualną, jak wygląda proces uruchomienia strony. Warto również przyjrzeć się wcześniejszym realizacjom agencji.

Tworzenie strony wymaga Twojego zaangażowania, szczególnie na początku – podczas ustalania zawartości i dostarczania materiałów. Na początek zarezerwuj 2–4 godziny na warsztaty z agencją, by omówić cele i potrzeby. Następnie, jeśli masz gotowe teksty i zdjęcia, wystarczy je przekazać, w przeciwnym razie przygotowanie materiałów zajmie więcej czasu. W trakcie projektowania spędzisz około 1–2 godzin na konsultacjach i zatwierdzeniu wyglądu strony. Wdrożenie strony to etap najmniej czasochłonny – wystarczy ok. 1-2 godzin na testy i ewentualne uwagi.

Im lepiej przemyślisz swoje potrzeby i jasno je określisz, tym większa szansa, że strona będzie dokładnie taka, jak chcesz, i jednocześnie pomoże rozwijać Twój biznes.