Doradztwo biznesowe

Prowadzę kompleksowe doradztwo biznesowe dla małych i średnich firm. Jeśli Twoja firma nie funkcjonuje tak sprawnie, jak chcesz, sprawdzę dlaczego tak się dzieje. Jeśli Twoja firma rośnie i chcesz nią lepiej zarządzać pomogę Ci w tym – przygotuję odpowiednie procedury i narzędzia wspomagające zarządzanie, a wszystko uszyte na miarę specjalnie dla Twojej firmy.
Profesjonalna obsługa klienta
Czy Twoi klienci są zadowoleni? Czy wracają do Ciebie? Czy masz pewność, że pracownicy obsługują klientów tak, jak sobie tego życzysz?
Zweryfikuję sposób obsługi klienta,wskażę słabe punkty i sposoby ich poprawy. Mogę również wcielić się w klienta i sprawdzić, jak w rzeczywistości wygląda obsługa klienta w Twojej firmie.
Zakres działań: Oferta_obsługa_klienta
Zarządzanie personelem
Jeśli potrzebujesz wsparcia w zarządzaniu personelem, przygotuję narzędzia polityki personalnej:
– zweryfikuję lub stworzę system ocen pracowniczych i system wynagradzania,
– zaplanuję ścieżki kariery dla Twoich pracowników,
– pomogę usprawnić komunikację wewnętrzną.
Zakres działań HR: Oferta zarządzanie personelem
Zarządzanie i organizacja procesów
Zbadam elementy zarządzania w Twojej firmie: planowanie, organizowanie, motywowanie i kontrolowanie. Sprawdzę jakość obsługi klienta. Zweryfikuję, poprawię, wdrożę.
Zakres działań: Oferta doradztwo biznesowe